AVISO DE PRIVACIDAD
A QUIEN CORRESPONDA:
ASOCIADOS GAMEZ BIENES RAICES S.C., con domicilio en Av. Adolfo Ruiz Cortines Núm. 198, Planta Alta, Fracc. Las Alamedas, Cd. López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52970, en lo sucesivo “ASOCIADOS GAMEZ”, es responsable del tratamiento, uso, resguardo y protección de los datos personales que recabe con motivo de la prestación de sus servicios.
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables; así como, cuando corresponda, con las obligaciones derivadas de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, la legislación de protección al consumidor, la NOM-247-SE-2021 y demás disposiciones aplicables a las operaciones y servicios inmobiliarios.
DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR
Dependiendo del servicio solicitado, la naturaleza de la operación y las obligaciones legales aplicables, ASOCIADOS GAMEZ podrá recabar, entre otros, los siguientes datos personales:
• Nombre completo.
• Domicilio particular, fiscal o convencional.
• Número telefónico y teléfono celular.
• Correo electrónico.
• Fecha y lugar de nacimiento.
• Nacionalidad.
• Estado civil y, cuando resulte necesario, régimen patrimonial del matrimonio.
• Ocupación, profesión, actividad económica o empleo.
• Firma autógrafa o electrónica.
• CURP.
• RFC.
• Constancia de Situación Fiscal.
• Identificación oficial vigente.
• Pasaporte o documento migratorio, cuando corresponda.
• Información y documentación relativa a representación legal o poderes.
Cuando resulte necesario para la prestación del servicio, celebración de contratos, análisis de una operación, arrendamiento, compraventa, otorgamiento de crédito, formalización ante notario, cumplimiento de obligaciones fiscales o cumplimiento de disposiciones en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita, también podrán solicitarse datos patrimoniales o financieros, tales como:
• Comprobantes de ingresos.
• Información relativa a actividad económica y fuente de ingresos.
• Estados de cuenta, carátulas bancarias o comprobantes bancarios cuando sean necesarios para la operación.
• Datos de cuentas bancarias para pagos, depósitos, devoluciones o transferencias vinculadas con la operación.
• Información sobre créditos hipotecarios.
• Información relacionada con INFONAVIT, FOVISSSTE, instituciones bancarias u otros organismos de financiamiento.
• Información sobre gravámenes, hipotecas, adeudos u otras obligaciones relacionadas con el inmueble.
• Precio de adquisición, precio de venta, contraprestaciones y forma de pago.
• Información relativa al origen o destino de recursos cuando legalmente resulte procedente.
• Información patrimonial necesaria para el análisis de arrendamientos, garantías, obligaciones solidarias o instrumentos equivalentes.
Asimismo, en operaciones de arrendamiento podrán recabarse referencias personales, laborales o comerciales, así como información de fiadores, obligados solidarios, garantes o personas relacionadas con la operación.
DOCUMENTACIÓN RELACIONADA CON LOS INMUEBLES
Para la integración de expedientes, análisis documental, comercialización, arrendamiento, compraventa, regularización o formalización de operaciones, ASOCIADOS GAMEZ podrá recibir y tratar información contenida en documentos como:
• Escrituras públicas o títulos de propiedad.
• Contratos privados o públicos.
• Antecedentes registrales.
• Folios reales electrónicos.
• Certificados de libertad o existencia de gravamen.
• Boletas prediales.
• Recibos o constancias de agua.
• Recibos de energía eléctrica y otros servicios.
• Información catastral.
• Licencias de construcción.
• Terminaciones de obra.
• Alineamientos y números oficiales.
• Planos, croquis y documentos técnicos.
• Régimen de propiedad en condominio.
• Reglamentos condominales.
• Constancias administrativas.
• Poderes notariales.
• Testamentos.
• Documentos sucesorios.
• Resoluciones judiciales o administrativas.
• Documentos relacionados con hipotecas, créditos, cancelaciones o liberaciones de gravamen.
• Cualquier otro documento necesario para determinar la situación jurídica, física, administrativa, registral, fiscal o comercial del inmueble.
La recepción de estos documentos por ASOCIADOS GAMEZ no implica por sí misma autorización para su publicación o difusión.
PERSONAS MORALES Y REPRESENTACIÓN
Cuando una operación involucre personas morales, fideicomisos u otras figuras jurídicas, podrán solicitarse datos y documentos relativos a:
• Denominación o razón social.
• Acta constitutiva.
• Estatutos sociales.
• RFC.
• Domicilio.
• Poderes.
• Representantes legales.
• Administradores.
• Socios o accionistas.
• Estructura corporativa o accionaria.
• Fideicomitentes, fiduciarios o fideicomisarios, cuando corresponda.
• Personas físicas que ejerzan control efectivo sobre la entidad.
BENEFICIARIO CONTROLADOR Y PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO
La intermediación habitual o profesional en determinadas operaciones inmobiliarias puede encontrarse sujeta a obligaciones en materia de prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
Cuando resulte legalmente aplicable, ASOCIADOS GAMEZ podrá solicitar información y documentación adicional para:
• Identificar plenamente al cliente o usuario.
• Verificar su identidad.
• Conocer su actividad, ocupación o giro comercial.
• Conocer la naturaleza de la relación de negocios.
• Identificar a la persona que actúe por cuenta o en representación de otra.
• Identificar al Beneficiario Controlador de una operación, persona moral, fideicomiso u otra figura jurídica.
• Identificar la estructura de propiedad o control.
• Integrar y actualizar el expediente de identificación correspondiente.
• Conocer el perfil transaccional del cliente.
• Identificar el origen o destino de recursos cuando corresponda.
• Determinar factores o niveles de riesgo.
• Identificar, cuando legalmente resulte procedente, la condición de Persona Políticamente Expuesta o vínculos relevantes con ésta.
• Dar seguimiento a operaciones o relaciones de negocios.
• Elaborar y presentar avisos, informes o documentación ante las autoridades competentes.
• Atender requerimientos, visitas de verificación u obligaciones impuestas por autoridad competente.
ASOCIADOS GAMEZ podrá solicitar la actualización de esta información cuando resulte necesario para cumplir las disposiciones aplicables.
La negativa a proporcionar documentación indispensable para cumplir una obligación legal podrá impedir que ASOCIADOS GAMEZ inicie, continúe o concluya determinada operación.
DATOS PERSONALES SENSIBLES
Como regla general, ASOCIADOS GAMEZ no solicita datos personales sensibles que no resulten necesarios para la prestación de sus servicios.
En caso de que, por las circunstancias particulares de una operación o por disposición legal, resulte indispensable tratar información considerada sensible, dicho tratamiento se limitará a las finalidades legítimas y estrictamente necesarias, y se recabará el consentimiento correspondiente cuando legalmente resulte exigible.
FINALIDADES PRIMARIAS
Los datos personales proporcionados a ASOCIADOS GAMEZ podrán utilizarse, según corresponda, para las siguientes finalidades:
• Identificar y contactar a clientes, prospectos y personas relacionadas con una operación.
• Atender solicitudes de información.
• Agendar citas, reuniones y visitas.
• Prestar servicios de intermediación inmobiliaria para venta, compra o arrendamiento de inmuebles.
• Captar y promover inmuebles.
• Elaborar opiniones de valor, análisis comerciales y estudios de mercado.
• Analizar preliminarmente la viabilidad comercial, documental o jurídica de una operación.
• Integrar, organizar, administrar, actualizar y conservar expedientes físicos o electrónicos.
• Verificar información proporcionada por clientes y personas relacionadas con una operación.
• Revisar documentos correspondientes al inmueble.
• Elaborar contratos, convenios, cartas, recibos, propuestas, informes y demás documentación relacionada con nuestros servicios.
• Preparar y coordinar la celebración de contratos de prestación de servicios, arrendamiento, compraventa, promesas, convenios y demás actos relacionados con operaciones inmobiliarias.
• Administrar prospectos y dar seguimiento a oportunidades comerciales.
• Coordinar visitas a inmuebles.
• Recibir, comunicar y documentar propuestas, ofertas y contrapropuestas.
• Apoyar en procesos de negociación.
• Coordinar operaciones compartidas con otros profesionales inmobiliarios.
• Gestionar o canalizar solicitudes de financiamiento o crédito cuando sean solicitadas por el cliente.
• Coordinar avalúos, opiniones de valor, inspecciones, estudios técnicos o jurídicos.
• Coordinar actuaciones con notarios, abogados, valuadores, gestores, instituciones financieras, autoridades y otros profesionales relacionados con la operación.
• Dar seguimiento a procesos de escrituración y formalización.
• Documentar pagos, anticipos, apartados, contraprestaciones, comisiones y honorarios.
• Emitir comprobantes fiscales.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y contractuales.
• Cumplir obligaciones de identificación del cliente y prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
• Cumplir obligaciones de conservación de información y documentos.
• Prevenir fraude, suplantación de identidad, falsificación, uso indebido de documentos u otras conductas ilícitas.
• Atender aclaraciones, reclamaciones, controversias y procedimientos.
• Atender requerimientos de autoridades administrativas, fiscales, judiciales o de cualquier otra naturaleza legalmente competente.
• Conservar evidencia de las operaciones, instrucciones y gestiones realizadas.
• Proteger y ejercer los derechos de ASOCIADOS GAMEZ o de las personas participantes en una operación.
COMUNICACIONES RELACIONADAS CON LA OPERACIÓN
ASOCIADOS GAMEZ podrá conservar correos electrónicos, mensajes, documentos, instrucciones, ofertas, contrapropuestas, comunicaciones mediante WhatsApp u otros medios digitales y demás comunicaciones relacionadas con una operación cuando sean necesarias para prestar el servicio, dar seguimiento al expediente o acreditar las gestiones realizadas.
FINALIDADES SECUNDARIAS
Adicionalmente, los datos de contacto podrán utilizarse para:
• Enviar información sobre otros inmuebles que pudieran resultar de interés.
• Informar sobre servicios ofrecidos por ASOCIADOS GAMEZ.
• Realizar encuestas de satisfacción o calidad.
• Enviar invitaciones a eventos, cursos o actividades.
• Enviar comunicaciones comerciales, institucionales o promocionales.
• Elaborar análisis estadísticos relacionados con nuestros servicios.
Estas finalidades no son indispensables para la prestación del servicio principal.
La persona titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos dejen de utilizarse para estas finalidades mediante correo electrónico dirigido a gamez@gamezbienesraices.mx.
La negativa al tratamiento para finalidades secundarias no afectará los servicios inmobiliarios contratados.
PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN DE INMUEBLES
Cuando una persona propietaria contrate servicios de promoción o intermediación inmobiliaria, ASOCIADOS GAMEZ podrá utilizar y publicar información relacionada con el inmueble necesaria para su comercialización, incluyendo características, superficies, fotografías, videos, recorridos virtuales, precio y ubicación general.
La dirección exacta o información que permita identificar de manera precisa el inmueble únicamente será publicada o comunicada cuando resulte necesario para la comercialización y de acuerdo con las instrucciones, autorización o relación contractual correspondiente.
ASOCIADOS GAMEZ procurará evitar que fotografías, videos o materiales publicitarios revelen innecesariamente documentos personales, fotografías familiares, identificaciones, información bancaria, datos fiscales u otros elementos privados de las personas relacionadas con el inmueble.
TRANSFERENCIAS Y COMUNICACIÓN DE DATOS
Cuando resulte necesario para prestar el servicio, desarrollar una operación, cumplir una relación contractual o satisfacer una obligación legal, los datos personales estrictamente necesarios podrán ser comunicados a:
• Notarios públicos.
• Corredores públicos.
• Instituciones bancarias y financieras.
• INFONAVIT, FOVISSSTE u otros organismos de vivienda.
• Valuadores y peritos.
• Abogados.
• Contadores y asesores fiscales.
• Gestores.
• Aseguradoras o afianzadoras.
• Proveedores de garantías para arrendamiento.
• Fiduciarias.
• Registros públicos.
• Autoridades catastrales.
• Autoridades fiscales.
• Autoridades administrativas o judiciales.
• Dependencias gubernamentales.
• Otros asesores o agencias inmobiliarias cuando exista una operación compartida o colaboración inmobiliaria.
• Otros terceros cuya participación resulte necesaria para desarrollar o formalizar la operación.
Cuando una transferencia requiera legalmente consentimiento y no se encuentre comprendida dentro de alguna excepción prevista por la legislación, éste será solicitado previamente.
AUTORIDADES Y OBLIGACIONES LEGALES
ASOCIADOS GAMEZ podrá proporcionar información a autoridades competentes cuando exista obligación legal, requerimiento debidamente fundado o cuando resulte necesario para cumplir disposiciones fiscales, administrativas, judiciales o relacionadas con prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
En estos casos, la comunicación de información se realizará en los términos establecidos por la legislación aplicable y no requerirá consentimiento adicional cuando exista una excepción legal que así lo permita.
PROVEEDORES Y PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS
Para prestar y administrar nuestros servicios podremos utilizar proveedores tecnológicos relacionados con:
• Administración de clientes o CRM.
• Correo electrónico.
• Almacenamiento en la nube.
• Mensajería.
• Portales inmobiliarios.
• Administración documental.
• Publicidad digital.
• Redes sociales.
• Firma electrónica.
• Sistemas administrativos.
• Herramientas de colaboración y productividad.
• Hospedaje y funcionamiento del sitio web.
Dichos proveedores podrán tratar datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y conforme a las disposiciones aplicables.
Algunos servicios tecnológicos pueden utilizar infraestructura localizada fuera del territorio nacional.
INFORMACIÓN OBTENIDA DE FUENTES PÚBLICAS
Cuando resulte necesario para verificar la identidad de una persona, representación legal, propiedad, antecedentes registrales, situación jurídica de un inmueble, cumplimiento de obligaciones legales o prevención de riesgos, ASOCIADOS GAMEZ podrá consultar información disponible legítimamente en fuentes de acceso público, registros públicos y sistemas legalmente accesibles.
INFORMACIÓN DE TERCERAS PERSONAS
Cuando un cliente proporcione datos de su cónyuge, copropietarios, familiares, representantes, socios, accionistas, beneficiarios controladores, fiadores, obligados solidarios, referencias personales, laborales, comerciales u otras personas relacionadas con la operación, deberá procurar que dichas personas conozcan que su información puede ser proporcionada a ASOCIADOS GAMEZ.
Los datos correspondientes serán tratados únicamente para las finalidades relacionadas con la operación o para el cumplimiento de obligaciones legales.
PERSONAS MENORES DE EDAD O SUJETAS A REPRESENTACIÓN
Cuando una operación inmobiliaria involucre a una persona menor de edad, persona sujeta a tutela o que deba actuar mediante representante, los datos correspondientes serán tratados únicamente en la medida necesaria para la operación y conforme a las formalidades y autorizaciones previstas por la legislación aplicable.
CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN
ASOCIADOS GAMEZ conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y posteriormente durante los periodos exigidos por disposiciones legales, fiscales, contractuales, administrativas, de prescripción o prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
Tratándose de expedientes sujetos a la legislación aplicable en materia de Actividades Vulnerables, la documentación podrá conservarse durante el plazo legal correspondiente, que actualmente puede alcanzar al menos diez años.
Una vez concluidos los periodos de conservación aplicables, los datos serán eliminados, destruidos, anonimizados o sometidos al procedimiento que legalmente corresponda.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
ASOCIADOS GAMEZ implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, daño, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
El personal, asesores, colaboradores y proveedores que tengan acceso a información personal deberán guardar confidencialidad respecto de la misma conforme a las obligaciones aplicables.
En caso de producirse una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, se realizarán las comunicaciones legalmente procedentes.
DERECHOS ARCO
La persona titular o su representante legal podrá ejercer los derechos de:
Acceso, para conocer los datos personales que sean tratados por ASOCIADOS GAMEZ.
Rectificación, para solicitar la corrección de información incorrecta, inexacta o incompleta.
Cancelación, para solicitar la eliminación de datos cuando legalmente resulte procedente.
Oposición, para solicitar que determinado tratamiento deje de realizarse en los casos previstos por la legislación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviarse una solicitud a:
ASOCIADOS GAMEZ BIENES RAICES S.C.
Av. Adolfo Ruiz Cortines Núm. 198, Planta Alta, Fracc. Las Alamedas, Cd. López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52970.
Correo electrónico: gamez@gamezbienesraices.mx
La solicitud deberá permitir identificar a la persona titular, señalar un medio para recibir comunicaciones, describir claramente el derecho que pretende ejercer y aportar, cuando resulte necesario, la documentación que permita acreditar su identidad o representación.
El ejercicio de los derechos ARCO podrá limitarse cuando exista una obligación legal que exija conservar o continuar tratando determinada información.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
La persona titular podrá revocar el consentimiento otorgado para aquellos tratamientos que dependan jurídicamente de dicho consentimiento.
La revocación podrá solicitarse mediante correo electrónico dirigido a gamez@gamezbienesraices.mx.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá la conservación de información cuando exista obligación legal, fiscal, contractual, administrativa, judicial o relacionada con prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para finalidades promocionales o comerciales, mediante correo electrónico dirigido a gamez@gamezbienesraices.mx.
CONSENTIMIENTO PARA DATOS PATRIMONIALES, FINANCIEROS O SENSIBLES
Cuando la legislación exija consentimiento expreso para el tratamiento de datos patrimoniales, financieros o sensibles, ASOCIADOS GAMEZ obtendrá dicho consentimiento mediante el documento, contrato, formato físico, formato electrónico o mecanismo legalmente adecuado correspondiente.
La publicación del presente Aviso de Privacidad no sustituye aquellos consentimientos expresos que legalmente deban recabarse de manera independiente.
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El sitio web de ASOCIADOS GAMEZ puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, conocer información estadística de navegación, recordar preferencias, mejorar la experiencia de las personas usuarias y apoyar la seguridad del sitio.
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EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Las personas que proporcionen información o documentación a ASOCIADOS GAMEZ serán responsables de procurar que ésta sea correcta, auténtica, completa, legible, vigente y actualizada.
ASOCIADOS GAMEZ podrá solicitar la actualización de información o documentos cuando ello resulte necesario para la prestación del servicio o para cumplir obligaciones legales.
MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO
ASOCIADOS GAMEZ podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legislativos, reglamentarios, criterios de autoridad, modificaciones a nuestros servicios, políticas internas, sistemas tecnológicos o prácticas de tratamiento de información.
Las modificaciones se harán del conocimiento de las personas titulares mediante la publicación de la versión actualizada en:
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La versión publicada en dicho sitio será la versión vigente del Aviso de Privacidad.
AUTORIDAD COMPETENTE
En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, la persona titular podrá acudir ante la autoridad federal competente en materia de protección de datos personales, conforme a los procedimientos previstos en la legislación vigente.
Última actualización: septiembre de 2026.